LEGAL REFERENCE

Legal chai 4d untuk Malaysia

Terma chai 4d menerangkan cara akaun anda mengakses Auto Roulette, Ganesha Fortune, Sepak Takraw, Crash dan Bingo Bonanza di wilayah yang disokong, bersama peraturan data, cookie dan keselamatan...

Terma akses akaunDasar data dan cookieKeselamatan log masukSokongan pertanyaan legal
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Legal chai 4d untuk Malaysia

Terma akses dan bidang kuasa

chai 4d menyediakan halaman legal ini untuk menerangkan kedudukan kami mengenai akses akaun, penggunaan kandungan, transaksi, komunikasi sokongan dan perlindungan data. Akses kepada lobi, jadual langsung, slot dan pasaran sukan hanya ditawarkan di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun anda mematuhi peraturan tempat anda berada. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan e-dompet atau

rekod transaksi apabila perlu untuk keselamatan, pematuhan dalaman atau penyelesaian pertikaian. Jika sesuatu terma berubah, kami memaparkan versi baharu pada halaman ini dan terus menggunakan rekod akaun untuk menilai permintaan yang dibuat sebelum perubahan itu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma

Jika anda mahu penjelasan tentang klausa legal, rekod akaun, pembayaran yang dipersoalkan atau permintaan pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Kami menyemak pertanyaan mengikut bukti yang anda berikan, termasuk masa transaksi, peranti, alamat e-mel akaun dan rujukan pembayaran. Hantar butiran yang tepat supaya kami boleh menilai isu legal tanpa meminta maklumat berulang.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang terma, akses wilayah atau rekod sesi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun anda dan meminta bukti tambahan jika sesuatu klausa perlu dijelaskan.

E-mel Dasar

Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, bantahan pemprosesan atau salinan rekod tertentu, hantar e-mel dengan subjek yang jelas. Kami akan menyemak identiti sebelum berkongsi butiran akaun.

Semakan Transaksi

Jika pertanyaan legal anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa, jumlah dan rujukan transaksi. Ini membantu kami padankan rekod pembayaran dengan log akaun.

KAWALAN DATA

Cara kami mengurus rekod legal

Kami mengendalikan data akaun untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi, keselamatan, sokongan dan pematuhan terma. Rekod tertentu disimpan lebih lama apabila ia berkait dengan pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang yang terpakai...

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon, log masuk dan tetapan keselamatan untuk mengesahkan pemilikan. Data ini digunakan apabila anda meminta akses, perubahan profil atau semakan legal.

Cookie Laman

Cookie membantu kami mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan pilihan keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookie asas untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan Akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan risiko akaun. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara pemilikan disahkan.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, tiket sokongan dan keputusan semakan disimpan mengikut keperluan operasi serta tempoh yang munasabah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Perkongsian Terhad

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, pencegahan salah guna atau kewajipan undang-undang. Pihak berkaitan menerima data yang sesuai dengan tugas mereka sahaja.

Permintaan Perubahan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti akaun sebelum perubahan dibuat bagi melindungi rekod legal anda.

Soalan legal yang kerap ditanya

Ya, terma ini meliputi penggunaan akaun chai 4d anda, termasuk akses lobi, komunikasi sokongan, transaksi, keselamatan dan penggunaan kandungan. Akses tetap tertakluk kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data akaun, log sesi, rujukan pembayaran, tiket sokongan dan tetapan keselamatan. Rekod ini membantu kami mengesahkan pemilikan, menyelesaikan pertikaian dan menilai permintaan hak data anda.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel dasar dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mengubah rekod supaya akaun tidak diambil alih pihak lain.

Cookie digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan prestasi halaman. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, namun beberapa ciri akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa cookie asas.

Akses kepada rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihadkan kepada pasukan yang memproses pembayaran, semakan keselamatan atau pertikaian. Kami tidak membuka rekod tersebut untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong, beberapa fungsi akaun mungkin tidak tersedia. Kami menggalakkan anda menyemak undang-undang tempatan sebelum meneruskan sebarang aktiviti melalui akaun.

Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel dasar atau saluran sokongan dalam akaun. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar, isu yang dirujuk dan bukti berkaitan supaya semakan kami lebih tepat.